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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Salonadministrator, der die tägliche Verwaltung und Organisation unseres Schönheitssalons übernimmt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination von Terminen, die Betreuung unserer Kunden sowie die Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben. Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitern und Management und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehört die Verwaltung von Buchungen, die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Kundendaten sowie die Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten. Ein freundliches Auftreten, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Terminplanung und -koordination für Kunden und Mitarbeiter
- Empfang und Betreuung der Kunden im Salon
- Verwaltung von Kundendaten und Terminkalendern
- Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mail-Anfragen
- Unterstützung bei der Abrechnung und Kassenführung
- Organisation von Marketingaktionen und Kundenbindungsprogrammen
- Bestandsverwaltung von Produkten und Materialien
- Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten
- Mitarbeit bei der Personalplanung und Schichtorganisation
- Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Salonambientes
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Salonverwaltung oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Buchungssystemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in Marketing und Verkauf wünschenswert
- Belastbarkeit und Stressresistenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Verwaltung von Schönheitssalons?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Buchungssysteme oder Software haben Sie bereits genutzt?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie motivieren Sie sich und Ihr Team?
- Wie gehen Sie mit Terminkonflikten um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Kundenbindung?
- Wie reagieren Sie auf unerwartete Herausforderungen im Salonbetrieb?
